Markedsføringsbranchen elsker at deklarere, at Idéen er Gud.
Når Idéen hyldes og fremhæves, udspringer det af et påtrængende behov for at gøre op med blind zappen rundt mellem mere eller mindre håbløse tiltag blottet for kreativitet og dermed understrege behovet for at professionelle folk med krøllede hjerner lukkes ind på direktionsgangen.
At knæsætte det kreative kan være en svær manøvre, når modtagerne er vant til at tage beslutninger ved hjælp af regneark og produktionsplaner. Derfor har både markedsførings- og kommunikationsfolk lært at formulere det som strategi. Det formidler den kreative idé i en formel ramme med både forløb og mål, der kan parres med en overordnet businessplan.
Alle de gode intentioner har dog en akilleshæl. Vestas er lige gået ned på det, og alt for ofte er det netop grunden til de gode idéer eller strategiers crash and burn: De bliver ikke fulgt til dørs!
Mens der både er entusiasme, disciplineret indsats og leverancer i selv idéfasen og planlægningen af startegien, falder det sørgeligt til jorden, når eksekveringsfasen går i gang. Særligt og helt specifik når det kommer til at følge med hele vejen. Hele vejen til de definerede målsætninger er nået. Specielt inden for de tidsparametre, der er aftalt.
Det tungeste led
Men hvorfor?
Hvis direktion har godkendt og officielt har tryk på Play, hvorfor er det så ikke muligt at lykkes med projektet og høste resultaterne?
Groft sagt, fordi eksekvering er umulig uden implementering, og implementering foregår langt fra både krøllede hjerner og direktionsgang.
Implementeringen er den konkrete ibrugtagelse af den kreative idé og de produkter, procedurer og materialer, den udspilles igennem. De nye formater, den nye tilgang til kundekontakten, bloggen, portalen, det sociale netværk, etc.. Det er mellemlederne og medarbejderne, der skal bringe idéen i omløb. De er det sidste led, men selvom det også betyder, at de reelt er det tungeste, bliver de desværre ofte overset, når eksekveringen sættes i gang.
Mens idéfase og planlægning trak anselige ressourcer, forventes det, at eksekveringen kan sættes i gang blot ved et informationsmøde, måske en workshop og en manual: ”Før gjorde vi sådan, nu gør vi sådan. Go!”
ROI skuffer. Selvfølgelig!
Når projektet har gennemløbet de på tegnebrættet planlagte faser, gennemføres de målinger af ROI, som bureauet har forpligtet sig til for at tilgodese regnearkene. Stor overraskelse. Hvad der forekom som en indlysende forbedring af virksomhedens service, synlighed og interaktion har ikke skaffet målbare resultater. Kunderne er tilsyneladende ligeglade eller fuldstændig uberørte.
Hvad målingerne imidlertid ikke viser, er i hvor stor udstrækning de planlagte tiltag reelt er blevet eksekveret. Det afslørende indblik i implementeringen springes over, da det ville kræve en dybdegående analyse af virksomhedens interne logik og kommunikationsveje. Det er en helt anden historie og nogle helt andre spørgsmål.
Udefra eller indenfor?
Det er en ulige kamp. Et bureau, der kommer udefra, har svære odds, og er det ikke muligt at forhandle sig til en aftale, hvor ophavsmændene til idé og strategi også er med ved roret, når eksekveringen og dermed implementeringen gennemføres, er risikoen for fiasko overhængende.
En idé er kun så god som sin implementering, og hvis det tungeste led bliver det svageste, varer det ikke længe, får kæden springer og ryger af.
”Bedre” er ligegyldigt, hvis ikke der også er et ”end”
Hvordan kan man vide, om man flytter sig?
I den fysiske verden er det let nok: Hvis du ikke længere er ved udgangspunktet, har du bevæget dig, Enten frem eller tilbage.
Når det kommer til virksomheder og registrering af bevægelse drevet af en bestemt måde at kommunikere på; enten den løbende i det daglige eller kampagner, er det noget andet. Her fortaber både udgangspunktet, selve bevægelsen og den nuværende status sig ofte i et morads af forestillinger, uenighed om pejlepunkter og blinde vinkler, der opretholdes for ikke at sætte den gode stemning over styr.
Jeg bliver til stadighed overrasket, når jeg indleder samarbejder med nye kunder. Ambitionerne er gerne forskellige formuleringer over temaet: Vi vil være bedre til at kommunikere/have et bedre kundemagasin/have et bedre website/have bedre kundeservice/opnå bedre PR…fortsæt selv.
Det er jo en god ambition, og da det er mit speciale, er jeg naturligvis glad for deres beslutning.
Jeg render imidlertid hurtigt på en række udfordringer. For mens målsætningen om ”bedre” er ret klar, er definitionen af, hvad det helt præcis skal være ”bedre end” fraværende, ligesom de punkter, hvorpå vi skal måle forbedringen, også skaber en del usikkerhed.
Der har selvfølgelig været en udvikling. Takket være internet og Google er der kommet enkle værktøjer, der kan sætte tal på besøg og klik, men det er i vid udstrækning også dét! Effekten; altså den betydning, der i sidste instans kan flytte noget, er der ikke sat mål for.
Det kunne man jo godt lægge sig ned og sove på. Historikken tyder på, at det er normal praksis, men som ekstern leverandør er jeg nok mere resultatorienteret: Jeg vil gerne kunne afslutte en opgave med mere i tasken end en check.
Derfor bliver jeg ofte nødt til at presse virksomheden og dens ledere mere, end de nok er forberedt på. Hvis der skal være mening med galskaben, må og skal der dels opstilles nogle klare succeskriterier for, hvilke fordele, de skal stå med i hånden, når jeg forlader festen, og samtidig må vi lave nogle hakker (marks) i høvlebænken (bench), der viser, hvor vores udgangspunkt er: ”Bedre” er i bund og grund et tomt begreb, hvis vi ikke kan knytte et ”end” i enden af det!
Vi elsker apps, både jeg og Line og derfor vil jeg godt dele hvilke nogen apps jeg bruger mest i Toothless Tiger regi. Here goes:
Evernote: Jamen det er så smart og simpelt at man nogengang tænker “hvorfor var det ikke mig der udviklede Evernote ?”. Det var det ikke, men der er helt sikkert den næste facebook derude der venter på at blive udviklet. Evernote sync’er noter med din laptop, ipad og iphone (og alle mulige andre devices) så det er at du hele tiden har dine noter med og de er opdateret. En af vores yndlings Cloud apps.
Evernote Hello: er faktisk en udvidelse af Evernote hvor den også gemmer kontakter som det er man møder til konferencer og lign. Goodbye business cards?
Dropbox: Også en cloud app hvor du kan smide ting i din dropbox og kunne få adgang til alle steder fra. Ikke noget med at arbejde fra en computere mere – nej nu gemmer vi vores dokumenter på en server et sted ude i verden og vi kan tilgå dem allesteder fra.
Business model generation: Den havde jeg også oppe den anden dag i da jeg skrev omkring forretningsplaner – Den kan ikke nævnes nok – jeg syntes den er så smart.
Bloglovin’: en flot visuel måde at følge med i dine yndlingsblogs – lidt ligesom at bladre igennem et glossy magasin hvor du selv bestemmer indholdet (ps. du kan følge Eeze her)
Instagram: den er ikke sådan enormt forretningsorienteret – men vi elsker hvordan den spreder billeder og hvor stort konverteringsraten er til forskellige websider fra den. Word.
1password:alle dine passwords i en app – som du så kan pair’e med din computer og hvor de så sync’er så det altid er det samme. Jeg er sikker på at grunden til at 1password ikke er en Cloud app er at det er meget følsomme oplysninger der ligger i den – og den har også 3 forskellige kodeord.. men den er fremragende none-the-less.
MailChimp: mailchimps app er fantastisk til at holde styr på dine nyhedsbreve (hvis du altså har mailchimp nyhedsbreve) jeg går ind på den religiøst dagen efter jeg har sendt et nyhedsbrev ud fra enten henrietteweber.com eller toothlesstiger.com.
Clibe: en notesbog til din ipad hvor man kan doodle alt hvad man vil – jeg er ret vild med den til at doodle forskellige inspirationer fra mit arbejde. Men egentlig så er er min datter er endnu vildere med den og laver “bøger” for stort set alle hun møder – spørger dem om hvad deres livret er og sådan og tager billeder af dem – så den er lidt af et toægget sværd. Super sjov for børn og god for virksomheden, men man kan undre sig over hvornår man så får sin iPad igen?
Ommwriter: en stor del af mit arbejde er enormt koncentrerede skriveopgaver, hvilket ommwriter er perfekt til. Tag et par høretelefoner på – gå igang med at skrive og kom “In the flow zone”, det er virkelig godt til at få dig til at lukke alt andet ude.
Det er ved at være lang tid siden, jeg mødte Pernille første gang. Smuk, klog, intressant og fuld af energi, kom hun ind og tog rummet, festen og alle de tilstedeværende.
Den gang beskrev hun sig selv, som en alsidig person, som kom fra gettoen i DK til de mest lækre steder i verden, og hun havde arbejdet med næsten alt. Siden den gang, har hun startet velgørenhedprojektet Balipo, været ansvarlig for the kontrovisielle dating/mødested beutifulpeople, og nu iværksætter og moralsk sundheds-booster med hendes virksomhed Wellnessdeal.dk som arbejder med Politiken, hvor man hver dag bliver tilbudt et nyt lækkert wellness tilbud, normaltvis med 50% rabat.
Jeg har spurgt Pernille om 5 ting, inden jeg har sluppet hende løs igen, så hun kan hente flere lækre tilbud til de vintertrætte danskere.
1. Beskriv dig selv med 5 ord
Passioneret, Ærlig, Dominerende, Kærlig og Omsorgsfuld
2. Du har altid den bedste positive energi, hvordan gør du?
Jeg er en enormt følsom kvinde og engagerer mig altid 100% i de projekter jeg kaster mig over og arbejder på, med alt jeg har i mig og på alle tider af døgnet. Jeg glædes let og bliver opstemt af alt fra gåtur i skoven og en god bog (Silence speaks) til forretningsmøder der giver de resultater jeg søger og når mit salg på Wellnessdeal.dk overstiger 150 stk. da jeg havde BIKRAM YOGA til 50%.
Da min enorme følsomhed følger mig i både business og pleasure er det vigtigt for mig at holde mine ben på jorden og leve efter “nuets” principper, da jeg ellers kan svinge rimelig meget i humør.
Jeg henter og oplader min stærke positive energi under mine meditationer og når jeg dyrker BIKRAM YOGA. Jeg mediterer i en gruppe flere gange ugentligt og er selv ved at uddanne mig til meditationslære, og så dyrker jeg BIKRAM YOGA (yoga i 40 graders varme) så ofte jeg kan, gerne 4 gange om ugen.
3. I business kan det nogle gange være hårdt at være en flot kvinde, møder du mange fordomme?
Jeg mener kun det er til min fordel at jeg er en smuk kvinde, når nu jeg alligevel skal sparke så mange døre ind som det kræver for at få succes i denne benhårde forretningsverden!
Selvfølgelig har jeg har mødt mange (mænd) gennem tiden der gerne ville lave forretning med mig, hvor jeg hurtigt må granske mine kundskaber indenfor menneskelig adfærd, i forhold til at gennemskue om de virkelig vil lave seriøs forretning eller blot spise en middag og nyde mit selskab. Det lyder måske overfladisk og det synes jeg egentlig også det er, men that’s the way it is!
I øvrigt tak for komplimentet Line ☺
4. Hvad er det bedste du har prøvet som selvstændig?
Det må vist besvares med de 2 bedste ting da de hænger nøje sammen.
At skabe et Online community BALIPO.com for velgørenhedsorganisationer og børnefamilier, få Røde Kors, SOS børnebyer m.fl. til at tro på mig og konceptet og derved have dem på forsiden af mit site. Dog var det lige før Facebook kom og så var der ligesom ikke rigtig noget at gøre i forhold til jeg også blot ville være et social medie.
Jeg gik konkurs med ApS selskabet efter at have kæmpet og spenderet en masse af andres (og min families) penge, det var ikke sjovt!
I dag har jeg stiftet et nyt ApS selskab til Wellnessdeal.dk, denne gang alene efter at have lært af tidligere forretningsgang, partnerskaber og konkurs.
Jeg har ene og alene skabt og finansieret Wellnessdeal.dk, og gik live for en 4 måneder siden med Politiken som min mediepartner i de første 3 måneder.
At falde hårdt for atter at rejse mig stærkere og klogere, se det føles godt.
5. Hvordan ser en perfekt dag ud for dig?
Jeg står op kl. 7 og som det første laver jeg en kort vejrtrækningsserie jeg har lært af en Buddhist (Death Breath Clean), sidder på Kaffeplantagen på Sankt Hans Torv kl. 8 hvor jeg får min Soyavanije latte og en bolle, alt i mens jeg arbejder på min online business via Mac og holder mine møder i city. Når dagens arbejdsopgaver er ordnet går jeg til BIKRAM YOGA ved 16-17 tiden og mødes derefter til middag, kaffe og hygge med mine fantastiske veninder på Bankeråt i Nansensgade. Jeg ligger allerhelst i min seng ved 22 tiden så der er tid til lidt beroligende vejrtrækninger, meditationsmusik og lidt dyb givende læsning.
Min sidste post her på Eeze, var 11 dec. 2009 – så næsten 2 år siden, derfor har jeg lavet en recab, hvad der er sket siden sidst:
Har stiftet et holding selvskab og firma på Malta
Stoppet hos Betsson
Startede en Christian Louboutin samling
Fået en ipad 1 og ipad 2
Haft en restaurant/bar
Tabt 12 kg
Blevet gravid
Taget 25 kg på
Tabt 18 kg
Mistet venner
Fået fjender
Fået venner
Været skuffet
Været lykkelig
Været heldig
Tilgivet
Blevet snydt for penge
Har fået undskyldninger
Har fået trusler
Lavede de 2 Malta sites: LoveMyMalta.com og BoiMalta.dk
Haft ægteskabsproblemer
Startede en personlig blog
Istandsat en 200 m2 maisonette
Fået løst alle problemer med min mand
Elsker min mand mere end noglesinde før
Fået en vidunderlig baby, Lucas
Lavet diverse webprojekter og konsulentarbejde
Igang med det mest ambitøse software projekt i mit liv
Begyndt at samle på vintage Chanel smykker
Har rejst sammelagt over 4 måneder
Været i p1 omkring roskile urband legends og den måde jeg mødte min mand
Været i over 20 forskellige medier
Fløjet mere end 40 gange
Boet på 10 forskellige hoteller
Været i 8 forskellige lande
Har gået til babysvømning
Startet med velgørenhed for de maltetiske børnehjem
Alt i alt nogle relativ stille og rolige år;) Men gladere, mere lykkelige, mere elsket og stærkere end noglesinde før
Velkommen tilbage til eeze;)
Jeg læste her den anden dag, i en bog – at det var vigtig at sætte tid over penge, for tid kan man aldrig få igen. Det giver rigtig god mening for mig og passer lige ned i mine idéer og baggrund for hvorfor at jeg startede min egen virksomhed – nemlig for at få tid og for at få det liv jeg ønskede, et liv hvor der var plads til lidt af hvert og hvor jeg ikke skulle spørge nogen om lov til noget som helst…
Jeg er ikke sådan en der glorificerer en 4 – timers – arbejdsuge – fordi jeg elsker mit arbejde og jeg tror faktisk at jeg ville blive småalkoholisk og begynde at ryge igen hvis jeg ikke skulle arbejde resten af tiden. Men jeg brænder for det jeg arbejder med i en meget høj grad.
Jeg har så læst en del om produktivitet og hvornår på dagen man er mest produktiv og hvordan man får det meste ud af en arbejdsdag, og jeg har jo mine meditations morfar’er lige over middag hvor jeg slet ikke fungerer produktivt – og det er fint nok, mine bedste timer er nok fra 6 – 11 om morgenen fra 14 – 16 og fra 20- 23. Det er ti timer på en dag hvor jeg er allermest produktiv indenfor forskellige områder. Jeg elsker at skrive om morgenen eller sen aften.
Bottomline er , at jeg syntes det er vigtigt at man prioriterer sin tid og man finder ud af hvornår man er mest produktiv – og giver sig selv lov til at slappe lidt af og lave overspringshandlinger i de øvrige tidsrum.. Jeg har aldrig været en 9 – 17 person og det er også et scenarie jeg hader at se mig selv i, men jeg syntes det er vigtigt at definere nogle andre rammer omkring tid og produktivitet der måske ligger lidt derhen ad – alt efter hvad der virker for en selv =)
Når man sådan arbejder for sig selv så får man tudet ørerne fulde om arbejdsdiciplin og at lave et rum til at arbejde i.
Nogle vil påstå at jeg er lidt af en regelbryder, men jeg kan godt lide at sige til dem der skriver de dersens freelance bøger ( jeg vil gerne lave en liste over mine yndlings i en anden blogpost) at verden ser anerledes ud. Når jeg skal skrive så er jeg altid herhjemme. Jeg kan slet ikke koncentrere mig hvis jeg ikke er herhjemme når tekster skal ud. Hvis jeg arbejder på kundeopgaver med deadlines og jeg skal komme efter dig, så har jeg en kontorplads i byen, og der er jeg fuld af arbejdsdiciplin – men mit hjemmekontor består af flere forskellige ting.. Hovedsagligt min lille skrivebord, min mands kæmpe øreklapstol der er så lækker at skrive i, og min sofa som jeg altid hænger ud på om formiddagen hvis jeg er hjemme.
Men faktisk så er denne blogpost skrevet mens jeg ligger på min sofa, med min dyne over mig, uden makeup og med min yndlingssweater på. Jeg kan lige nu mærke i mine ben at det er tid til min “meditationsmorfar” – for sådan en har jeg. En der starter ud med dybe åndedræt til noget god meditationsmusik hvor jeg bliver totalt afslappet i kroppen, hvorefter jeg begynder at visualisere ting i ca 3 minutter – sådan lidt visionboard collage i mit hoved, hvorefter jeg falder i en dyb søvn i ca 20 minutter og derefter er jeg frisk som en havørn til at tænke store tanker om mine virksomheder og til at arbejde videre. Det er et totalt must for mig.
Jeg er ikke personen der er god til at meditere eller til at sætte mig ned og være i nuet i en halv times tid, og sende alle de tanker videre der kommer ind i mit hoved, fordi jeg er nuet og fordi at jeg ikke skal tænke på noget.
Næ, meditationsmorfar er mere mig, fordi jeg elsker at ligge neden under en dyne og putte og ikke tænke på noget, og have lov til at hyperventilere og tænker tanker til ende, at gribe en kuglepen og skrive og skrive og skrive hvis noget godt kommer op, og ikke bare sige tak for tanken og sende den videre for at nå dybere ind – heeelt ind i sjælen. Jeg falder i søvn hver gang, og jeg tror så meget på mig selv at de ting der skal komme til mig de så kommer igennem søvnen – for det er min måde at koble af på..
Jeg tror at et åndehul i en hverdag der er fyldt med proaktiv business og produktivitet er super vigtig for de fleste.. Meditationsmorfar eller ej =)
Hvordan kobler du af i din selvdisciplinerede hverdag? og hvordan arbejder du hjemmefra ?
